Der Redaktionsleitfaden dient als interne Richtlinie über formale und praktische Vorgehensweisen bei der Erstellung redaktioneller Produkte sowie als Wissensbasis und Orientierungshilfe zur Einarbeitung neuer Redakteure. Er spiegelt das Knowhow berufserfahrener technischer Redakteure unter Berücksichtigung aktueller Normen zur Erstellung technischer Informationen und des allgemeinen CI´s der Crem Solutions. Produkte der technischen Redaktion sind neben verschiedenen Arten von Anwenderinformationen wie Update Notes und Patch Notes vor allem Inhalte für die Benutzerhilfe sowie die Benutzerhilfe in Form eines webbasierten Wikis selbst.