Der Redaktionsleitfaden dient als interne Richtlinie über formale und praktische Vorgehensweisen bei der Erstellung redaktioneller Artikel sowie als Wissensbasis und Orientierungshilfe zur Einarbeitung neuer Redakteure. Er spiegelt das Knowhow berufserfahrener technischer Redakteure unter Berücksichtigung aktueller Normen zur Erstellung technischer Informationen und des allgemeinen CI´s der Crem Solutions. Die Technische Redaktion kümmert sich neben verschiedenen Arten von Anwenderinformationen wie Release Notes und Patch Notes vor allem um die Inhalte der Benutzerhilfe in Form eines webbasierten Wiki.